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              喷码机 > 行业资讯 > 帮助中心 > Kinglee潜利喷码机出现故障怎么办?

              帮助中心

              Kinglee潜利喷码机出现故障怎么办?
              潜利-用物联网技术让信任更简单!

              当喷码机出现故障时,首先请根据故障情况,选择性的关闭机器电源,保障现场情况可控,然后,联系上海潜利售后服务工程师,进行技术咨询。

              1、报修流程

              拨打400-600-9896上海潜利全国服务热线或技术部常经理18717768806,进行故障报修,同时可通过电话指导进行初步处理和问题判断,方便上门维修时准备好相应的配件,提高维修效率。


              2、保修流程

              根据机器购买时的三包凭证,确定购买时间和报修时间,拨打400-600-9896服务热线进行保修,保修配件将在5个工作日内进行安装调试,确保机器恢复使用正常的状态。

              喷码机故障的保修处理流程?

              简单来看,喷码机的故障无非就是两种类型,理解后可以让我们快速的判断问题,缩小故障级别,降低故障影响。

              1、墨路故障。

              常见的有喷嘴堵塞;墨线不准直;墨路回收槽回收不好;喷印效果不好;喷印效果不稳定,时好时坏;喷嘴损坏;过滤器泄露;压力传感器、文丘里部分损坏、】电磁阀开关不良或者闭合效果不理想等问题。

              2、电路故障。

              常见的有充电故障、风扇故障、回收槽故障、有高压不喷印、无高压不喷印、喷印位置不准、超高压跳闸故障、喷印字符无法编辑、乱码等问题。

              3、其他故障。

              显示屏无显示、通讯链接不上、通讯协议无法使用、串口损坏、条形码无法编辑、可变二维码、数据库喷印问题等,当然在使用过程中,我们还会遇到其他问题,比如喷头摔坏,或者温度过低、过高导致喷印故障或电路故障。

              如果您的故障不在上述问题点中,欢迎致电Kinglee潜利全国服务热线:400-600-9896进行一对一的技术咨询。


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